Política de Privacidad de Accyem Proyectos Cía. Ltda.

En Accyem Proyectos Cía. Ltda. (“Accyem”, “nosotros”, “nuestro” o “la Empresa”) respetamos la privacidad de los usuarios de nuestro sitio web www.accyem.com (“Sitio”) y nos comprometemos a proteger los datos personales que nos puedan proporcionar. Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, sus derechos y cómo la protegemos.

Al utilizar el Sitio, aceptarás las prácticas descritas en esta Política. Si no estás de acuerdo con algún término, por favor no uses el Sitio ni suministres tus datos.

1. Datos que recopilamos

Podemos recopilar y procesar los siguientes tipos de información:

1.1 Información que tú nos proporcionas directamente

Por ejemplo, cuando te pones en contacto con nosotros, solicitas información o contratas servicios, podrías proporcionarnos datos tales como:

Nombre completo
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Dirección física o comercial
Información profesional (empresa, cargo, proyecto, etc.)
Información que decidas incluir en mensajes, formularios de contacto, consultas o comentarios

1.2 Información de uso y técnica

Cuando accedes al Sitio, recogemos algunos datos automáticamente:

Dirección IP
Tipo de navegador y versión
Sistema operativo
Páginas del Sitio que visitas
Fecha y hora de acceso
Tiempo de permanencia
URL que te refirió (si accediste desde otro sitio)
Datos de dispositivo (tipo, modelo, sistema operativo)

También podremos utilizar cookies, tecnologías similares y herramientas analíticas para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación (ver sección de “Cookies” más adelante).

1.3 Información recogida mediante cookies y tecnologías afines

Utilizamos cookies y tecnologías similares (como “pixels”, “localStorage”, etc.) para:

Recordar tus preferencias
Mejorar la experiencia de navegación
Realizar análisis estadísticos del uso del Sitio
Mostrar contenidos personalizados

Puedes configurar tu navegador para rechazar o advertirte sobre las cookies. Sin embargo, si desactivas cookies, algunas funcionalidades del Sitio podrían no funcionar correctamente.

2. Finalidades del tratamiento

Utilizamos la información que recopilamos para las siguientes finalidades:

Prestación de los servicios solicitados: atender tus consultas, solicitudes de propuesta, seguimiento de proyectos, comunicaciones comerciales autorizadas.
Mejora del Sitio web: análisis estadístico, optimización de contenido, desempeño técnico, corrección de errores.
Comunicaciones comerciales: enviarte información, boletines o novedades sobre nuestros servicios (previa autorización si así lo exige la normativa aplicable).
Seguridad y cumplimiento legal: prevenir usos indebidos del Sitio, detectar fraudes, cumplir con obligaciones legales y regulaciones aplicables.
Investigación y desarrollo: estudio de tendencias, diseño de nuevos servicios, mejoras técnicas.

Siempre que la ley lo requiera, solicitaremos tu consentimiento explícito para ciertos usos (por ejemplo, comunicaciones de marketing).

3. Base legal del tratamiento

Dependiendo del contexto y del dato, la base legal para tratar tus datos puede ser:

Tu consentimiento explícito.
La ejecución de un contrato o relación comercial.
El cumplimiento de una obligación legal.
El interés legítimo de Accyem, siempre que no prevalezcan tus derechos y libertades fundamentales.

Nos aseguramos de que el tratamiento sea adecuado, relevante y limitado a lo necesario para las finalidades declaradas.

4. Conservación de los datos

Retendremos tus datos personales mientras sea necesario para cumplir las finalidades para las que los recopilamos, o para cumplir obligaciones legales o resolver reclamaciones. Una vez que los datos ya no sean necesarios, los suprimiremos o los bloquearemos conforme a la normativa aplicable.

5. Compartir y transferir datos

No venderemos tus datos personales a terceros. Sin embargo, podemos compartirlos en los siguientes casos:

Con proveedores, contratistas o colaboradores que actúen como encargados del tratamiento, para que nos apoyen en la prestación de servicios (por ejemplo, hosting, analítica, envíos de correo).
Con autoridades o entidades legales cuando sea requerido por ley, orden judicial o normativa aplicable.
En caso de fusión, adquisición o venta de activos, los datos podrían transferirse a una entidad nueva, siempre garantizando niveles adecuados de protección.

Si haces uso del Sitio desde fuera de Ecuador, podrías estar aceptando transferencias internacionales de datos, siempre sujetas a medidas de protección adecuadas conforme a la normativa aplicable.

6. Seguridad

Implementamos medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger tus datos frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Por ejemplo:

Encriptación de datos en tránsito (SSL/TLS)
Uso de firewalls, autenticaciones seguras
Restricción de acceso interno por rol
Evaluaciones periódicas de seguridad

Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento por Internet es completamente seguro. No podemos garantizar seguridad absoluta.

7. Derechos del usuario

Dependiendo de la ley aplicable, tienes derechos sobre tus datos personales. Entre ellos:

Derecho de acceso: saber qué datos tenemos sobre ti
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión (“derecho al olvido”) en ciertos casos
Derecho de limitar u oponerte al tratamiento
Derecho a la portabilidad de tus datos
Derecho a retirar el consentimiento si éste fue la base del tratamiento
Derecho a presentar reclamaciones ante la autoridad competente

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos mediante los medios indicados en la sección “Contacto”.

Nos reservamos un plazo razonable para atender tu solicitud, conforme a la normativa vigente.

8. Enlaces a otros sitios

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política de Privacidad no se aplica a esos sitios: te recomendamos revisar sus propias políticas de privacidad antes de proporcionar tus datos.

9. Menores de edad

El Sitio no está diseñado para menores de edad (por ejemplo, menores de 18 años). No recopilamos conscientemente datos de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores. Si tienes conocimiento de que hemos recopilado datos de un menor sin consentimiento, contáctanos para que procedamos a su eliminación.

10. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cuando hagamos cambios significativos, haremos una notificación clara (por ejemplo, mediante un aviso visible en el Sitio) y actualizaremos la “Fecha de entrada en vigencia”.

Te sugerimos revisar esta página periódicamente.